Для поліпшення сервісу і адаптації нашого сайту до індивідуальних потреб користувачів ми використовуємо інформацію, зареєстровану в файлах «cookies». Продовжуючи роботу з сайтом, Ви погоджуєтесь на збір, зміну і збереження в пам'яті Вашого пристрою файлів «cookies». Ви можете змінити налаштування що стосуються «cookies» в налаштуваннях браузера.

Договір публічної оферти

Червень, 2014

Цей договір публічної оферти на надання послуг з оформлення квитків (далі - «Договір») укладений між ExpoPromo Group, зареєстрованою відповідно до законодавства Англії та Уельсу, за адресою: W1G 0JR, вул. Джон Прінс Стріт 13, 4-й поверх, Лондон, Великобританія (Далі - «Компанія», «ExpoPromoGroup», «Ми», «Нас» або «Наш») і Вами, фізичною особою, компанією, організацією або іншою юридичною особою (Далі - «Організатор», «Ви» або «Ваш»).

ExpoPromo Group - це компанія, яка надає послуги, пов'язані з бронюванням квитків, з участю в заходах, сертифікатами, пропусками та (або) онлайн-послугами, пов'язаними з підтвердженням квитків, які дозволяють власникам цих квитків/підтверджень і їхнім; клієнтам (Далі - «Клієнт») відвідувати/мати доступ/брати участь у заходах, подіях та іншій діяльності (Далі - «Захід»). Послуги надаються через наш веб-сайт www.ticketforevent.com (Далі - «Сайт»).

1. Сторони домовилися про таке:

Натиснувши на кнопку «Я ПОГОДЖУЮСЬ», Ви підтверджуєте, що прочитали і прийняли всі пункти цього Договору, умови користування Сайтом (Далі - «Умови»), які не повинні суперечити цьому Договору, і тим самим - Ви погоджуєтеся дотримуватися Умов цього Договору. Договір має таку ж силу, як і підписаний документ у письмовій формі.

У випадку, якщо Ви не згодні з Умовами Договору, Ви вибираєте кнопку «Я НЕ ПРИЙМАЮ».

Після цього, Ми анулюємо цю транзакцію, в результаті чого Сайт і його сервіси будуть недоступні для Вашого користування.

Ми залишаємо за собою право відхилити Ваш запит без попередження та без пояснень причин.

2. Наші послуги і обов'язки.

ExpoPromo Group зобов'язується згідно з Договором після оплати послуги (Далі - «Плата за послуги»), надати наступні Послуги (Надалі - «Послуги»):

  1. транслювати Ваш Захід на сайті TicketForEvent за адресою: www.ticketforevent.com;
  2. приймати і обробляти онлайн-замовлення квитків/реєстрації/заявки на участь (Далі - «Реєстрація») на Ваш Захід, а також проводити платежі, зроблені за допомогою системи оплати кредитними картками та іншими методами оплат, які доступні на сайті.
  3. переводити кошти, зібрані в результаті оплат відвідування/участі на Вашому заході Ваш рахунок, відповідно до умов, викладених нижче.

3. Активація послуги.

Послуга вважається активованою, з моменту заповнення Вами форми на нашому Сайті. Після цього, у Вас є можливість перевірити і редагувати інформацію на Сайті. Активація Послуги дозволить Клієнтам реєструватися, оплачувати Вартість і отримувати підтвердження своєї реєстрації та (або) купівлі квитка.

4. Вартість, штрафи і оплата.

Стягнення комісії, яку може бути автоматично включено у Вартість квитка або додаватися до вартості квитка, згідно з налаштуваннями, внесеними у системі, за Послуги, надані ExpoPromo Group, проводиться під час купівлі цього квитка на Ваш захід, через Наш Сайт.

Уся сума від реалізації квитків, збори та інші платежі виплачуються у вибраній валюті.

Комісія, яка стягується за кожну транзакцію, яка була здійснена через систему ExpoPromo Group становить:

  1. 3% від загальної вартості платежів за Участь у заході, оплачених Покупцями будь-якими методами платежу.
  2. Додаткова комісія за процесінг становить 4,5% від суми транзакції незалежно від способу оплати.

Виплати буде переведено на банківські реквізити, які повинні бути зазначені в електронному листі, надісланому Вами за адресою support@ticketforevent.com з позначкою «Грошові виплати за захід» (назва заходу).

Ви маєте право ініціювати підписання Договору в паперовій формі, що дозволить розширити доступні методи прийому платежів.

5. Процес проведення платежів.

ExpoPromo Group згідно з Договором отримує від Покупця оплату за Захід від імені Організатора.

Плата за послуги віднімається Компанією перед переказом грошових коштів Організатору.

ExpoPromo Group здійснює розрахунки комісії і виплату залишкової суми, що підлягає сплаті Організатору, щомісячно, до 15 (п'ятнадцятого) числа наступного за звітним з дати підписання і  протягом 15 (п'ятнадцяти) робочих днів після дати закінчення Заходу.

Витрати за перерахування залишкової суми підлягають сплаті Організатором і визначаються залежно від правил системи, метод якої ви вибрали для перерахування коштів.

У режимі реального часу сума балансу доступна у будь-який час в особистому кабінеті Організатора

6. Анулювання, відшкодування і повернення оплат.

Інформування Клієнтів про політику повернення оплат і забезпечення такого повернення - є обов'язком Організатора. Організатор повинен забезпечити відповідність цієї політики повернення оплат чинному законодавству. Усі переговори і суперечки з повернення оплат відбуваються виключно між Організатором і Клієнтом. ExpoPromo Group не несе відповідальності за процедуру повернення платежів або за відсутності такого повернення,під час використання Сайту.

Незважаючи на те, чи Ви використовуєте  Сервіс як Організатор або Клієнт, або в інший спосіб, Ви підтверджуєте і погоджуєтеся з тим, що ExpoPromo Group має право повернення плати, отриманої за квиток або за всі квитки, у разі отримання Компанією скарг від Клієнтів щодо Організатора, або Заходу, та (або) якщо Компанія переконається в тому, що Організатор займається шахрайством, та (або) якщо мав місце обман стосовно опису Заходу. Повернення платежу ExpoPromo Group здійснює виключно у випадках прямого звернення Клієнта (Клієнтів). Організатор зобов'язаний відшкодувати Компанії всі витрати, пов'язані із процесом повернення таких платежів.

Якщо з якихось причин Захід скасовано, і платежі мають бути повернені всім Клієнтам, то Ви повинні попередити ExpoPromo Group про це за 24 години до такого скасування.

У разі внесення змін до Заходу або його скасування, Ви зобов'язані самостійно здійснити повернення платежів.

Якщо Захід було скасовано, переказ грошових коштів на Ваш рахунок виконано не буде. Якщо Захід було змінено, Плата за послуги буде вираховуватися зі встановленої Вартості квитка для нового Заходу.

7. Підтвердження квитків.

Після того, як ExpoPromo Group зарахував платіж за купівлю одного окремого квитка, Наш сайт генерує повідомлення про підтвердження, з видачею унікального номера цього підтвердження.

Ви погоджуєтеся в обов'язковому порядку прийняти і сумлінно виконувати всі зобов'язання, які з'являються у разі отримання підтвердження квитків ExpoPromo Group.

В обов'язки Організатора до початку Заходу, входить: перевірка статусу участі відвідувача, номеру підтвердження, та (або) наявності будь-яких обмежень (відповідно до пункту «Обмеження у відвідуванні Заходу»).

Якщо Нам стала відома інформація про ігнорування Вами виконання своїх зобов'язань, Ми залишаємо за собою право, на свій власний розсуд, застосувати обмеження до Вашого профілю, відповідно до пункту «Припинення» і анулювати всі інші Заходи, які Ви зареєстрували, згідно з пунктом «Анулювання, відшкодування і повернення оплати».

8. Обмеження на відвідування Заходу.

У разі розміщення Вашого Заходу на Нашому Сайті, Ви несете повну відповідальність за надання Нам переліку Обмежень на відвідування Заходу. Перед реєстрацією Заходу, Вам необхідно надати повний список таких Обмежень, зокрема, але не обмежуючись: обмеження за віком, школою, належністю до тієї чи іншої організації, інші обмеження.

Ви самостійно повинні переконатися в тому, що надані Вами Обмеження законні і не порушують чинного законодавства.

Згідно з пунктом «Підтвердження квитків», Ви також повинні переконатися в тому, що всі Клієнти мають право на відвідування Вашого Заходу.

9. Податки.

Ми несемо повну відповідальність за реєстрацію і оплату всіх необхідних державних та (або) місцевих податків, пов'язаних з нашою діяльністю.

Ви, у свою чергу, повинні сплатити всі податки, які необхідні для здійснення Вашої діяльності, як Організатора заходу.

10. Доступ.

Ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що Сайт може бути тимчасово недоступний або ж мати деякі збої в роботі з причин, але не обмежуючись:

  1. несправності в обладнанні зв'язку;
  2. профілактичне технічне обслуговування, ремонт або адміністративні перегляди, які проводяться, час від часу, нами;
  3. причин, які не залежать від Нас і непідконтрольні Нам.

11. Запевнення і гарантії.

Організатор заявляє і гарантує таке:

  1. Ви безпосередній організатор, промоутер, представник або менеджер Заходу;
  2. Ви уповноважені і у вас є право пропонувати, продавати і розповсюджувати квитки на Захід, шляхом використання Нашого Сайту;
  3. сам Захід і будь-який матеріал, або контент, що надається Вами для використання на Нашому Сайті, не має порнографічних, наклепницьких, грубо образливих, агресивних і шкідливих матеріалів, які порушують або можуть порушувати права фізичної або юридичної особи, зокрема, але не обмежуючись: авторське право, товарні знаки, право на особисте життя, встановлені законом або правом звичаю.
  4. Захід і продаж квитків на нього не є порушенням будь-якого чинного законодавства.

Організатор акції гарантує, що всі Клієнти, які купили свої квитки через Сайт, володіють тими ж правами, що й Клієнти, які придбали квитки у інших офіційних точках продажу таких квитків. Якщо Нами буде встановлено факт ігнорування Вами цього пункту, Ви будете нести всю відповідальність за всіма можливими претензіями, які можуть виникнути після цього.

12. Введення в оману щодо опису Заходу.

Під час реєстрації Заходу на Сайті, Організатор повинен надати чіткий та правдивий опис цього Заходу. Якщо Нам стане відомо, що Ви ввели в оману щодо опису Заходу - Ви зобов'язані повернути всі платежі Клієнтам, згідно з пунктом «Анулювання, відшкодування і повернення оплат».

Якщо Нами буде встановлено факт не одноразового зловживання Вами цим пунктом - Ваш профіль буде заблоковано і всі інші Заходи, зареєстровані Вами, буде анульовано, згідно з пунктом «Анулювання, відшкодування і повернення оплат».

13. Безпека і недоторканність персональних даних.

ExpoPromo Group приймає всі можливі заходи для забезпечення безпеки Заходу. Ми не зберігаємо персональні дані Клієнтів (Далі - «Персональні дані» та дані про їхні кредитні картки.

Вам надається ID користувача і пароль, які дозволяють додати, змінити, оновити або інше) Персональні дані, пов'язані з Вашим Заходом, який розміщено на Нашому Сайті.

Ви несете повну відповідальність за конфіденційність Ваших ID і пароля, за санкціонований або несанкціонований доступ до Сайту, з використанням Вашого ID та (або) пароля, третьою особою.

Ви погоджуєтеся негайно проінформувати Нас про будь-яке несанкціоноване використання Вашого пароля або ID, або про будь-яке інше порушення безпеки, яке стало відоме Вам.

14. Технічна підтримка.

Вам надаються контакти служби підтримки, за допомогою яких Ви зможете отримати технічну допомогу, у разі виникнення у Вас труднощів, пов'язаних з використанням Нашого Сайту. Контакти доступні на сторінці www.ticketforevent.com/uk/about/contact/

Ми намагаємося надавати таку підтримку своєчасно, але  не можемо гарантувати точний час відповіді на Ваш запит.

15. Конфіденційність і нерозголошення.

Організатор розуміє, що ExpoPromoGroup є власником комерційної таємниці і конфіденційної, непублічної, приватної інформації (Далі - «Конфіденційна інформація») і визнає, що Наше надання послуг, включає в себе конфіденційну інформацію, зокрема й про Вас, але не обмежуючись:

  1. імена клієнтів, поштові адреси і інша особиста інформація;
  2. інформація, пов'язана з продажами;
  3. демографічні дані ринку;
  4. інформація цін;
  5. бізнес-стратегії;

Ділова репутація ExpoPromo Group залежить, зокрема, від дотримання Вами нерозголошення цієї Конфіденційної інформації.

Ви погоджуєтеся з тим, щоб докласти всіх зусиль для захисту Нашої Конфіденційної інформації та для забезпечення заходів безпеки, щоб ця Конфіденційна інформація залишилася конфіденційною.

Ви погоджуєтеся з неможливістю розкриття або розповсюдження будь-якої Конфіденційної інформації іншим особам, а також неможливістю дозволу вивчати та (або) копіювати будь-які звіти, документи третіми особами, які містять конфіденційні дані, і були розроблені Нами та (або) є Нашими, крім випадків винесення рішення судом або ж за Нашою письмовою згодою це.

У разі виникнення запиту або зобов'язання щодо розкриття конфіденційної інформації під час судового розгляду, Ви повинні негайно повідомити Нас про це, щоб у Нас була можливість підготувати відповідь, згідно з правовими процедурами.

16. Відмова від дій, що порушують інтереси іншої сторони.

Ви погоджуєтеся з тим, що Ви не повинні запитувати, чи контактувати, або допомагати іншим особам у зверненні або зв'язку, через електронну пошту або інші способи, з Нашими Клієнтами, щоб продати, купити або одержати інший продукт, послугу або з будь-яким іншим проханням, що може спричинити собою припинення, видозміну або інші зміни у стосунках з Нашими Клієнтами.

17. Просування Заходу.

Організатор зобов'язується докласти всі зусилля, щоб створити, виготовити та поширити маркетингові, рекламні матеріали, та (або) створити рекламні кампанії, в яких буде розміщено інформацію про наявність квитків для продажу на Нашому Сайті.

18. Припинення.

За винятком випадків, передбачених у цьому Договорі, будь-яка зі сторін може припинити дію Договору у будь-який час, проінформувавши про це іншу Сторону, згідно з пунктом «Попередження» за 7 (сім) календарних днів.

Якщо Ви припиняєте дію Договору після реєстрації Вашого Заходу на Сайті, то такий Захід буде анульовано, відповідно до пункту «Анулювання, відшкодування і повернення оплат».

19. Прикінцеві положення.

Ми залишаємо за собою право зміни цих умов Договору, в будь-який час без пояснення причин. На адресу Організатора належним чином буде надіслано повідомлення про будь-які внесення змін до Договору. Якщо Організатор не надішле своє заперечення проти таких заперечень протягом 2 (двох) тижнів, такі зміни будуть вважатися затвердженими Організатором.

Ми повідомимо Вам про можливості і актуальності таких заперечень у зазначеному повідомленні.

Якщо інше не передбачено Договором, Організатор може надіслати своє повідомлення до ExpoPromo Group або листом, або факсом.

Ми, в свою чергу, можемо надіслати повідомлення на електронну пошту, яку було вказано під час реєстрації.

Якщо будь-які пункти Договору, з будь-яких причин стають недійсними та (або) такими, що втратили законну силу, інші пункти залишаються дійсними в рамках, передбачених законом. Сторони погоджуються замінити недійсні та (або) ті, які втратили свою законну силу, на дійсні пункти, які найбільше будуть відповідати намірам і економічній ефективності попередніх. Це також стосується й  відносин, які не є врегульованими цим Договором.

Ці умови і договірні відносини регулюються правом Англії та Уельсу. Особа, що не є Стороною цього Договору, згідно із Законом про Укладання Договорів (права третіх осіб) від 1999 року, не має права вимагати забезпечення своїх вимог, щодо будь-якого з пунктів цього Договору.

20. Мова Договору.

Правила надання послуг, Правила політики конфіденційності або будь-які інші документи нашої операційної діяльності, які розміщені на Нашому Сайті, для Вашої зручності можуть бути перекладені на іншу мову. Примірник кожного з цих документів, який викладено англійською мовою, є основним джерелом, що визначає умови надання послуг і, в у разі виникнення розбіжностей у примірнику, викладеному англійською мовою, і в примірнику, викладеному іншою мовою, - перевага віддається першому.

У вас виникли питання?

Зв'яжіться з нами і дізнайтеся більше:

+7 (499) 272-47-22

+38 (044) 200-03-92

+44 (0) 20 7043 5170

+90 (212) 705 53 22

ticket.support

Інші контакти