Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера.

Помощь

Часто задаваемые вопросы от организаторов мероприятий
  1. Зачем нужен сервис TicketForEvent? Благодаря сервису TicketForEvent вы можете на своем веб-сайте полностью автоматизировать регистрацию/анкетирование посетителей, прием оплат за билеты и идентификацию посетителей на входе (check-in). Вы сами настраиваете сервис и устанавливаете его на веб-сайт, а клиент заполняет регистрационную форму, оплачивает билет и получает его на свой e-mail.
  2. Я провожу мероприятие. Как мне создать сервис для него? Просто зарегистрируйтесь на сайте. После этого вы получите доступ в свой личный кабинет, где сможете воспользоваться всеми возможными настройками и создать свой сервис. Вы сможете настроить всё — от валюты оплаты до дизайна самого сервиса и билетов.
  3. Сколько времени занимает установка сервиса и как это происходит? Интеграция сервиса на сайт занимает 5 минут. Достаточно настроить сервис, скопировать автоматически сгенерированный код и вставить его на вебсайт мероприятия. Этот же код вы можете вставить на любые другие вебсайты и даже на страницы в социальных сетях.
  4. Могу ли я настроить дизайн сервиса? Да, вы сами определяете дизайн сервиса и его функции. При этом вы можете установить сервис TicketForEvent в виде виджета продажи билетов (функционального блока-магазина), кнопки или интерактивной схемы зала. Также вы можете просто использовать ссылку для вашего баннера, ведущего к покупке билетов онлайн.
  5. Необходимо ли мне какое-то программное обеспечение для работы с сервисом TicketForEvent? Нет, вам ничего не нужно, вся работа происходит онлайн. Просто зарегистрируйтесь — и приступайте к работе.
  6. Я могу самостоятельно создать анкету или она у вас стандартная? Вы можете полностью настроить страницу регистрации посетителей и участников любой структуры и сложности — все инструменты доступны в вашем личном кабинете.
  7. Какие методы оплаты я могу предложить своим посетителям? Сервис TicketForEvent предоставляет более 90 методов оплаты, как международных, так и локальных, — это платежные карты, интернет-банкинг, автоматическое выставление счета, электронные деньги, платежные терминалы и салоны связи, а также оплата наличными. Ознакомиться со всем списком доступных методов.
  8. Я могу продавать билеты разных типов — по разной цене, на разные дни и с другими особенностями? Вы можете создать неограниченное количество различных типов билетов, а также ограничить их  количество и период действия. Кроме того, если вы выберите форму «бейдж», а не «билет», то можете настроить цветовую идентификацию различных групп посетителей, присвоив цвет каждому из типов бейджа.
  9. Я хочу предоставлять скидки на билеты. Я могу это сделать? Да, вы можете предоставлять скидки (индивидуальные или оптовые). Для этого нужно их создать и настроить — вы можете ограничить действие скидок во времени и в количестве, а также использовать их для отдельных билетов.
  10. Мое мероприятие будет проходить в зале. Посетители могут купить определенное место? Конечно. Более того, в сервисе TicketForEvent есть возможность установить интерактивную схему зала и продавать билеты с выбором места, как это обычно происходит в  кинотеатрах. На схеме цветом выделены типы билетов, а также купленные и забронированные места. Посетитель выбирает желаемые места прямо на схеме зала, после чего переходит к регистрации и оплате за билеты.
  11. Как происходит продажа билетов юридическим лицам? Наши сотрудники берут на себя все сложности и оказывают бухгалтерскую поддержку для работы с юридическими лицами, предоставляя им все необходимые документы.
  12. Как я могу связаться с зарегистрированными посетителями и сообщить им дополнительно информацию? Вы можете это сделать с помощью функции email-рассылки прямо со своего аккаунта. А чтобы связаться с отдельным посетителем, достаточно посмотреть его контакты в заполненной регистрационной анкете.
  13. Как обезопаситься от подделки билетов? Каждому электронному билету присвоен уникальный штрих- и QR-код, которые считываются на входе веб-камерой или сканером. Благодаря этому каждый билет защищен от подделки.
  14. Как проходит контроль посетителей на входе? Вы можете организовать контроль с помощью компьютера и нашего бесплатного программного обеспечения. Для считывания штрих- или QR-кода вам понадобится только сканер/веб-камера. Осуществляйте в режиме онлайн или оффлайн контроль на входе и на выходе, синхронизируйте несколько точек входа — позаботьтесь о своих посетителях и не заставляйте их нервничать в длинных очередях.
  15. Где я могу взять сканер для билетов? Если у вас нет сканера, мы можем предоставить его в аренду. Заявки с названием мероприятия и дат бронировки сканеров мы принимаем по электронной почте не позднее, чем за 1 неделю до даты проведения.
  16. Как я могу узнать больше о своих посетителях и участниках? В своем личном кабинете вы можете увидеть заполненные регистрационные формы всех посетителей. Гибкие фильтры для поиска помогут их легко отсортировать и проанализировать, а также экспортировать любые данные.
  17. Нужно ли подписывать договор? Да, это необходимо, так как между нами возникают финансовые обязательства. В скором времени после регистрации на сайте TicketForEventс вами свяжется наш менеджер.
  18. Куда поступает оплата за билеты и какой порядок расчетов с вами? Мы берем на себя все сложности по проведению оплат — средства поступают на счет нашей компании, после чего мы перечисляем их вам. Период и порядок расчетов во многом зависит от резидентства организатора. За более детальной информацией обратитесь, пожалуйста, к нашим сотрудникам в вашем регионе.
  19. Насколько безопасно продавать билеты с помощью сервиса TicketForEvent? Как вы следите за безопасностью платежей и сохранностью личных данных? Мы тщательно следим за безопасностью и сохранностью баз данных — это один из главных принципов нашей корпоративной политики. Безопасность платежей заверена международным стандартом CPI DSS, а также подписанными соглашениями с банками и платежными системами, которые обеспечивают процессинги. Мы ценим наших клиентов и защищаем их базы данных — главное, не передавайте никому доступ к своему аккаунту TicketForEvent.
Всё ещё остались вопросы?

Пожалуйста, свяжитесь с нами.