TicketForEvent использует файлы «cookies» OK

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

г. Москва, Российская Федерация

Редакция от 01.06.2018

Для работы с Ticketforevent.com необходимо ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и принять его условия.

Настоящее Пользовательское Соглашение (далее по тексту — «Соглашение»), в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ, является публичной Офертой,

заключается между:

1) Обществом с ограниченной ответственностью «ЭкспоПромоГруп» (далее по тексту — «Компания»), - юридическое лицо, зарегистрированное, согласно, действующего законодательства Российской Федерации, которое является владельцем и администратором Интернет-ресурса «Ticketforevent.com» (далее по тексту — «Сайт»), в лице генерального директора Вдовина П.Н., действующем на основании Устава с одной стороны, и

2) посетителем Сайта — физическим лицом, достигшим возраста 14 (четырнадцати) лет (далее — «Пользователь»), акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по адресу http://ticketforevent.com/ru/about/agreement/ с другой стороны, о нижеследующем:

1. Определения основных терминов Соглашения:

1.1. «Акцепт» — принятие всех без исключения условий настоящего Соглашения Пользователем посредством осуществления процедуры Регистрации на Сайте или покупки Билета, после чего настоящее Соглашение приобретает юридический статус письменной сделки (гражданско-правового договора смешанного типа).

1.2. «Билет» («Электронный билет») — уникальный электронный идентификатор, дающий право посещения Пользователем определенного мероприятия.

1.3. «Мероприятие» - услуга, оказываемая Организатором Пользователю, информация о которой размещается Организатором на Сайте, с целью, в том числе, сбора информации о Пользователях, заинтересованных в получении соответствующей услуги.

1.4. «Организатор» («Организатор мероприятия») — организатор определенного мероприятия, пользующийся сервисом Сайта по распространению билетов на такое мероприятие и несущий ответственность за его проведение. Сведения об организаторе содержатся в описании каждого мероприятия.

1.5. «Плата за пользование Сервисом» — плата, взимаемая с Пользователя за использование Сервиса при покупке Билета. По умолчанию, Плата за пользование Сервисом включена в стоимость Билета и дополнительно с Пользователя не взимается. В отдельных случаях, в целях определения фактической стоимости услуг Организатора и по его запросу, Плата за пользование сервисом может быть указана отдельно и подлежит оплате вместе с Билетом. В случае возврата Билета, услуги по использованию Сервиса считаются оказанными, а Плата за пользование Сервисом не возвращается.

1.6. «Программное обеспечение» — программы для электронно-вычислительной машины, база данных, обеспечивающие функционирование Сайта и хранение относящейся к нему информации, в том числе порождаемые такими программами аудиовизуальные отображения.

1.7. «Регистрация» — успешное заполнение Пользователем регистрационной формы, позволяющее создать на Сайте его учетную запись.

1.8. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу http://ticketforevent.com/ru/. Сайт является Интернет ресурсом, предназначенным для публикации и получения информации о различных Мероприятиях проводимых Организатором, а также для реализации Билетов на мероприятия, проводимые Организатором.

1.9. «Сервис» («Сервисы») — совокупность технических и технологических возможностей Сайта, предоставляемых Компанией Пользователю после Акцепта настоящего Соглашения, в том числе, но, не ограничиваясь, возможность удаленной покупки билетов на мероприятия организаторов, которые пользуются услугами Компании.

1.10. «Стороны» - Компания и Пользователь.

1.11 «Учетная запись» — совокупность данных о Пользователе, включающая информацию предоставляемую Пользователем и внутреннюю информацию Сервиса о Пользователе.

2. Предмет настоящего Соглашения

2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователю Сервис, а Пользователь принимает его во временное использование в течение срока действия настоящего Соглашения (раздел 9).

2.2. Настоящее Соглашение рассматривается Сторонами и принимается Пользователем исключительно совместно с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, являющимися неотъемлемыми частями Соглашения.

2.3. Пользователь признает, что Сайт и Сервис являются сложными результатами интеллектуальной (творческой) деятельности, и принимает Сервис по принципу «как есть». Пользователь вправе отказаться от использования Сайта и Сервиса в любой момент по своему усмотрению.

2.4. Компания вправе не предоставлять любые возможности Сервиса незарегистрированным посетителям Сайта.

2.5. Если иное не предусмотрено соглашением между Сторонами, Компания не является организатором Мероприятий, продавцом каких-либо товаров и услуг. Все обязательства по поводу проведения Мероприятий, купли-продажи соответствующих товаров или оказания соответствующих услуг возникают между Пользователем и Организатором и/ил третьими лицами. Если иное прямо не предусмотрено соглашением между Сторонами, Компания не несет ответственность за действительность и исполнимость указанных обязательств. При этом, если Пользователь приобретает Билет путем перечисления денежных средств Компании, Компания принимает на себя обязательство выдать Пользователю Билет путем его отправки на адрес электронной почты, указанный Пользователем при Регистрации на Сайте.

2.6. Заключая Соглашение, Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Пользователя на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с п. 1 ст. 391 Гражданского Кодекса РФ. Пользователь не вправе передавать свои права по Соглашению третьим лицам без письменного согласия Компании.

3. Права и обязанности Компании

3.1. Компания вправе совершенствовать Сервис, расширять его возможности.

3.2. Компания вправе уведомлять Пользователя о новых возможностях Сервиса по адресу электронной почты, указанному Пользователем при Регистрации.

3.3. Компания вправе без согласования с Пользователем модифицировать Сайт любым способом по своему усмотрению, в том числе изменять дизайн Сайта, условия предоставления Сервисов, добавлять новые Сервисы, прекращать предоставление Сервисов, а также прерывать доступ к Сайту в процессе проведения Компанией указанных выше работ. В случае отключения доступа к Сайту и/или Сервису на значительный промежуток времени (более 24 часов), Компания приложит все усилия, чтобы известить об этом Пользователя при наличии такой возможности.

3.4. Компания вправе популяризировать и продвигать Сайт и Сервис; вправе размещать материалы рекламного характера на любой странице Сайта, включая, но, не ограничиваясь, контекстной рекламой, баннерами, а также видео и интерактивными рекламными роликами Сервиса.

3.5. Компания вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения, по адресу электронной почты, сведения о которой находятся на Сайте и внесены Пользователем. Настоящим Пользователь дает свое согласие на получение подобной информации.

3.6. Компания вправе отказать Пользователю в Регистрации, временно приостановить работу Учетной записи пользователя или удалить Учетную запись Пользователя без предупреждения и объяснения причин. При этом в случае, если Пользователем был приобретен Билет путем перечисления денежных средств Компании, Компания обязуется либо оформить Билет, либо отказаться от его оформления и вернуть Пользователю уплаченные денежные средства.

3.7. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователей изменять условия настоящего Соглашения, размещая обновленный текст Соглашения на Интернет-странице Сайта по адресу www.ticketforevent.com/ru/about/agreement/.

3.8. Компания вправе применять к Пользователю, нарушающему условия настоящего Соглашения, предусмотренные Соглашением меры воздействия, а также требовать применения к Пользователю санкций ответственности, предусмотренных законодательством РФ.

3.9. Компания принимает, зависящие от нее меры, по обеспечению конфиденциальности персональных данных Пользователя, указанных им при Регистрации, в соответствии с Политикой конфиденциальности. Компания вправе записывать, хранить, обрабатывать и иными способами использовать персональные данные Пользователя, и обязуется не предоставлять их третьим лицам без соответствующего предписания госоргана, решения суда или иного законного основания.

3.10. Компания размещает информацию о мероприятиях Организаторов и не несет ответственности за их действие или бездействие, которые могут повлечь неблагоприятные последствия для Пользователя.

3.11. Компания обязана информировать Пользователя о статусе Билета и факте поступления оплаты за Билет. Фактом того, что Пользователь информирован, является факт отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователь при покупке билета и/или регистрации на Сайте, содержащего подтверждающую информацию.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь гарантирует, что его возраст составляет более 14 (четырнадцати) полных лет.

4.2. Пользователь вправе осуществлять использование Сайта и Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением.

4.3. Пользователь вправе знакомиться с любой информацией Сайта. Пользователь признает, что доступ к некоторым видам информации может быть ограничен в силу необходимости выполнения дополнительных организационно-технических и/или правовых процедур, определенных Компанией и/или Условиями использования Сервиса, а также сбоев в работе Сервиса.

4.4. Пользователь не вправе недобросовестно (без разрешения правообладателя) копировать и заимствовать материалы с Сайта.

4.5. Пользователь обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность своей Учетной записи, не передавать другим лицам логин и пароль для входа на Сайт. Пользователь несет личную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи.

4.6. Пользователь обязуется ознакомиться со всей информаций, касающейся проведения мероприятия, а также условий покупки и возврата Билетов. Компания не несет ответственности в случае, если эта обязанность не была исполнена Пользователем.

4.7. Пользователь вправе отказаться от участия в Мероприятии после покупки Билета на условиях Организатора. В этом случае Пользователь должен оформить запрос на возврат денежных средств, отправив электронное письмо на адрес support@ticketforevent.com. Указанный запрос рассматривается Организатором, после чего Пользователю направляется уведомление о порядке и сроках осуществления возврата. Во всех случаях возврат может осуществляться только за вычетом соответствующих расходов Организатора. Иное может быть оговорено соглашением между Пользователем и Организатором. Организатор вправе возложить на Компанию исполнение обязательства Организатора по возврату Пользователю денежных средств за приобретенный им Билет. В этом случае Пользователь обязан принять такое исполнение от Компании, при этом Пользователь не вправе требовать от Компании или Организатора каких-либо доказательств, подтверждающих указанное возложение.

4.8. Компания, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за исполнение или неисполнение Организатором обязанности по возврату денежных средств Пользователю в случае отказа Пользователя от участия в мероприятии, либо отмены или переноса мероприятия Организатором. Все претензии, связанные с указанными действиями и событиями Пользователь должен направлять непосредственно по указанным на Сайте реквизитам Организатора, либо по реквизитам Организатора, взятым из открытых реестров. В случае невозможности для Пользователя установить реквизиты Организатора, Компания по запросу Пользователя предоставляет такие реквизиты по адресу электронной почты Пользователя.

4.9. Пользователь обязуется оплатить в полном объеме самостоятельно или через третьих лиц стоимость Билета (ов). После оплаты, Билет считается проданным, и у Пользователя возникает право посетить Мероприятие или воспользоваться другой услугой Организатора.

4.10. Пользователь вправе обращаться в Компанию с пожеланиями, предложениями, вопросами и претензиями по поводу работы Сайта и Сервиса, а также в иных случаях, когда необходима оперативная связь со специалистом Компании или разработчиком Программного обеспечения Сайта, в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения.

4.11. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Компанию в порядке, предусмотренном разделом 8 Соглашения, в случае обнаружения ошибок в работе Сайта, получения чужих персональных данных, некорректного отображения информации.

4.12. За использование Сайта, Сервиса или Программного обеспечения способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, нарушающим права Компании или третьих лиц, Пользователь в соответствии с законодательством РФ несет гражданскую, административную и уголовную ответственность.

5. Ограничение ответственности

5.1. Начиная использовать Сайт и Сервис, Пользователь понимает, что в их работе могут возникать технические ошибки и неисправности, а также признает, что авторы Программного обеспечения Сайта и Компания не несут материальной ответственности за любые последствия работы Сайта и Сервиса, за работоспособность технических средств Пользователя при их использовании, за соответствие Сайта и Сервиса целям Пользователя.

5.2. Пользователь признает, что Компания, обеспечивая работу Сайта и Сервиса, вместе с тем, не несёт ответственность за его бесперебойную работу, за возникновение любых неудобств и потерь при пользовании Сайтом.

5.3. Компания не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие сбоев, произошедших в работе телекоммуникационных и энергетических сетей, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя Программного обеспечения и/или аппаратного комплекса Компании.

5.4. Содержимое Сайта носит исключительно информационный характер. Администрация сайта не несет ответственности за неточность данных. Компания не несет ответственности за возможные убытки, которые могут быть следствием использования информации с Сайта.

5.5. Информация, размещаемая на Сайте, добавляется на Сайт Организаторами. Компания не имеет технической возможности и не обязана контролировать размещенную информацию и подвергать ее обязательной проверке и одобрению. Компания не гарантирует достоверность, точность, полноту или качество любой информации, публикуемой Организатором и/или третьими лицами на Сайте. Компания не поддерживает и не подтверждает никакую информацию, размещенную Организатором.

5.6. Компания не имеет возможности производить проверку размещенной Организатором информации и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные и/или недостоверные данные о Мероприятиях и услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред и/или убытки из-за наличия ошибок в информации.

5.6. Компания не несет ответственности за информацию, предоставленную третьими лицами, в том числе, Организаторами мероприятий, равно как не несет ответственность за (не) проведение этих мероприятий.

5.6. Компания не несет ответственности, в случае посещения мероприятия по Билету Пользователя третьими лицами вследствие несоблюдения последним обязанностей по соблюдению сохранности доступа к электронному билету. Стороны соглашаются, что первый предъявитель Билета на мероприятие является его владельцем и Пользователь не вправе предъявлять претензий в случае, когда по его Билету был осуществлен проход на мероприятие третьим лицом.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Настоящим Соглашением Пользователю предоставляется право использовать Сайт, Сервис и Программное обеспечение на условиях настоящего Соглашения в течение срока его действия.

6.2. Пользователь подтверждает, что будет использовать Программное обеспечение, интегрированное в Сайт, только в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, и не будет осуществлять попыток «вскрыть код», копировать, эмулировать, создавать новые версии, сдавать в наем или аренду, продавать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, иным образом использовать исходный текст и объектный код Программного обеспечения без письменного разрешения Компании.

6.3. Пользователь признает, что исключительное право (в полном объеме), как на указанные продукты, так и на их составные части и производные от них продукты, принадлежит Компании.

7. Покупка Билета

7.1. Компания осуществляет продажу Билетов от лица Организатора.

7.2. Для покупки билета Пользователь выбирает Мероприятие на Сайте, регистрируется на него, после чего ему предоставляется возможность выбора метода оплаты и Сервис направляет его на страницу платежной системы. После успешной оплаты Пользователю на e-mail указанный при регистрации, приходит подтверждение с электронным билетом, который дает право посещения мероприятия.

7.3. Билет является уникальным для каждого Пользователя и определенного мероприятия. Ответственность за сохранность Билета несет Пользователь.

7.4. Возврат денежных средств за Билет осуществляется Организатором мероприятия в соответствии с правилами возврата, указанными в соответствии с п.п. 4.6, 4.7 настоящего Соглашения.

7.5. В случае, если при покупке Билета, Плата за пользование Сервисом указана отдельной строкой, возврат денежных средств осуществляется только за Билет. Услуги Компании считаются оказанными в момент покупки Билета.

7.6. В случае, если участие в Мероприятии является для Пользователя Безвозмездным, а Организатором не установлено дополнительных требований для участия в Мероприятии, вместе с подтверждением регистрации на Сайте Компания направляет Пользователю сообщение с Билетом на Мероприятие.

7.7. Моментом оплаты Билета является момент поступления денежных средств на Счет Компании. С момента оплаты Билета между Организатором и Пользователем возникают предусмотренные условиями Мероприятия обязательства. С того же момента у Компании перед Пользователем возникают обязательства по выдаче Билета.

7.8. В случае внесения за Пользователя платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Пользователя, и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Компанией.

8. Рассмотрение жалоб и запросов

8.1. Вопросы, предложения, комментарии, жалобы и иные сообщения Пользователя по вопросам работы Сайта или Сервиса, направляются Компании по следующему адресу электронной почты: support@ticketforevent.com либо через форму обратной связи, расположенную по адресу ticketforevent.com/ru/about/contact/.

8.2. Компания не несет ответственности за получение Пользователем ответа на его запрос. В случае неполучения Пользователем ответа Компании в течении 30 дней с даты получения запроса Компанией, Пользователь отправляет повторный запрос по почтовому адресу Компании, указанному ниже в ее реквизитах, заказным письмом, с уведомлением о вручении.

8.3. Сообщения Пользователя в адрес Компании, которые не позволяют идентифицировать Пользователя, Компанией не рассматриваются.

8.4. Если Пользователь не согласен с мотивировками ответа Компании, то он вправе направить Компании повторное письмо с более подробным изложением ситуации и/или вопроса и/или предложения.

8.5. Любые претензии Пользователя, прямо адресованные Компании и/или связанные с Сайтом, подлежат разрешению в до судебном порядке по изложенной выше процедуре обмена письменными сообщениями.

8.6. При невозможности разрешения претензий или споров путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, на основании законодательства РФ, по месту нахождения Компании (договорная подсудность).

8.7. Любые претензии Пользователя относительно проведения мероприятий и/или возврата денежных средств за Билеты, которые не относятся к сфере ответственности Компании в соответствии с настоящим Соглашением, Компанией не рассматриваются, а передаются Организатору. Стороны соглашаются, что это является не обязанностью Компании, а правом, которое осуществляется в рамках доброй воли.

9. Действие настоящего Соглашения

9.1. Настоящее Соглашение заключено на срок — с момента его Акцепта Пользователем до даты действия Учетной записи Пользователя. Удаление Учетной записи Пользователя осуществляется согласно Политике Конфиденциальности.

9.2. Принятие Пользователем положения новой редакции Соглашения, принимаемого Компанией в порядке пункта 3.6 Соглашения, являются обязательными для продолжения работы Учетной записи Пользователя.

9.3. Пользователь вправе отказаться от принятия новой редакции настоящего Соглашения, что повлечет немедленную деактивацию Учетной записи. При этом Компания оставляет за собой право хранить данные о Пользователе в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.4. Пользователь вправе знакомиться с актуальной редакцией Соглашения посредством перехода на Интернет-страницу Сайта www.ticketforevent.com/ru/about/agreement/.

10. Реквизиты Компании

ООО «ЭкспоПромоГруп»:
Юридический адрес:
1й Тружеников пер., д.12, стр.2,
119121, г. Москва, Россия

Почтовый адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 5, оф. 402

ИНН 7704788648
КПП 770401001
ОГРН 1117746654013
ОКПО 30179963

Банковские реквизиты:
Расчетный счет 40702810200000043566
в Филиале №7701 Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
БИК 044525745
к/с 30101810345250000745

У вас возникли вопросы?

Свяжитесь с нами и узнайте больше:

+7 (499) 272-47-22

+38 (044) 200-03-92

+44 20 7043 5170

+90 (212) 705 53 22

ticket.support

Другие контакты

EXPOPROMO GROUP LTD is registered as a Private Limited Company in England and Wales (Company No. 5992085).