TicketForEvent використовує файли «cookies» OK

Події

Фільтри:  Бізнес ×
Тренінг

Концепция Customer Journey и бизнес-процессы работы с клиентом. Зона компромисса

О ЧЕМ? Тренинг посвящен актуальной концепции Customer Journey (Путешествие Клиента). Применяя эту методику, вы сможете посмотреть на работу своей компании глазами клиентов: понять, какие этапы принятия решений проходят клиенты и как выстроить процессы эффективного взаимодействия с ними. Вы ответите на главный вопрос сегодняшнего бизнеса – почему такая низкая конверсия и безрезультатность ваших усилий. Сможете выстроить слаженное взаимодействие между подразделениями маркетинга, продаж и клиентского сервиса. Убрать самые вопиющие ошибки и понять, как развивать клиентские отношения. ДЛЯ КОГО? Мероприятие полезно для топ-менеджеров и владельцев бизнеса. Коллеги, вы сможете сформировать и поддерживать стратегию клиентских отношений, планировать свой бизнес и четко распределять зоны ответственности между подразделениями. Тренинг просто необходим руководителям маркетинга, продаж и клиентского сервиса. Они смогут выстроить и оптимизировать процессы работы своих сотрудников, а также найти возможность значительно повысить эффективность взаимодействия своих подчиненных для достижения максимальной удовлетворенности целевых клиентов. Для маркетологов, продавцов и менеджеров по работе с клиентами – тренинг даст новое понимание их роли в процессах взаимодействия, позволит найти серьезную мотивацию в своей работе и стать по-настоящему клиентоориентированными. Да и про карьерный рост не следует забывать. КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ? По окончании мероприятия Вы сможете: разработать первую версию Customer Journey Map (карта путешествия клиента), сформулировать задание для разработки детальных CJM, разработать и описать процессы работы с клиентами, сформулировать требования к точкам контакта, разработать требования к системам автоматизации. КАКИЕ УСЛОВИЯ? Пакет СТАНДАРТ включает: участие в теоретической и практической части тренинга, раздаточный материал, 2 кофе-брейка. Пакет V
22 листопада 2018
Russia, Moscow
Семінар

"Легализация и защита бизнеса" - Фрилансеры

Первый юридический семинар на Урале для самозанятых граждан. Все тонкости законодательства и управления бизнесом. Как защитить себя от уголовного и налогового преследования, как экономить на налогах. Основы бухгалтерского учёта и выбора налогообложения. На все вопросы отвечают адвокаты
22 листопада 2018
Russia, Yekaterinburg

ЖИЗНЕННЫЙ КОД : МАСКИ СБРОШЕНЫ.

ФЕНОТИПОЛОГИЯ - наука о выявлении взаимосвязи индивидуальных признаков фенотипа с их физиологией, психофизиологией, заложенных генетикой, и расчет поведенческих и мотивационных реакций людей ФЕНОТИП - внешний вид биологического объекта (клетки, растения, животного, человека, в том числе их отдельных частей или органов), заложенного генетикой и подвергшегося воздействию внешней среды обитания.
23 листопада 2018
Russia, Saint Petersburg
Форум

INVEST SUMMIT

INVEST SUMMIT ЭТО: Международная площадка, объединяющая инвестиции, бизнес и стартапы. Заключи свою самую успешную сделку. Киев станет местом встречи ключевых игроков рынка в бизнесе, предпринимательстве и технологиях будущего. Программа форума охватывает самые актуальные области знаний.
27 листопада 2018
Ukraine, Kiev
Тренінг

Радислав Гандапас "Эмоциональный интеллект"

Радислав Гандапас "Эмоциональный интеллект"
28 листопада 2018
Russia, Samara

Множественные источники доходов: создать, сохранить, приумножить

Долларовый миллионер и мировой финансовый эксперт расскажет, как контролировать свои личные финансы, инвестировать, приумножать и не потерять свои деньги.
29 листопада 2018
Russia, Saint Petersburg
Конференція

ХХ Юбилейная практическая конференция ВСЕУКРАИНСКИЙ ДЕНЬ ЛОГИСТА

Всеукраинский День Логиста традиционно объединит представителей отрасли для решения всех этапов цепи поставок, повышения эффективности складской обработки товаров, транспортного и информационного обеспечения компаний, а также работы с персоналом в логистике.
30 листопада 2018
Форум

«Дело года: Стратегия 2019» 1-2 декабря 2018 года

Kick off сессия главных проектов года, 1-2 декабря, Москва. Форум для повышения процента всхожести мечт, целей и планов на 2019 год.
1 — 2 грудня 2018

Переговоры в продажах. Как продавать много и без бумажки

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ Модели продаж. Активные и пассивные продажи. Движущая сила в продажах. Явные и скрытые потребности покупателя. Кому и когда продавать. Практикум по работе с сопротивлением и возражением. Эффективная презентация. Отработка навыков.
3 грудня 2018
Семінар

GTD® Уровень 2 «Проекты и приоритеты»

Лицензионный тренинг по методологии GTD от российского представительства David Allen Company с внедрением системы самоорганизации в жизнь каждого участника.
4 — 5 грудня 2018
Russia, Moscow

Країна

EXPOPROMO GROUP LTD is registered as a Private Limited Company in England and Wales (Company No. 5992085).