Допомога
Часті запитання від організаторів заходів
- Навіщо потрібен сервіс TicketForEvent? Завдяки сервісу TicketForEvent ви можете на своєму веб-сайті повністю автоматизувати реєстрацію/анкетування відвідувачів, прийом оплат за квитки та ідентифікацію відвідувачів на вході (check-in). Ви самостійно налаштовуєте сервіс та встановлюєте його на веб-сайт, а клієнт заповнює реєстраційну форму, оплачує квиток і отримує його на свою ел. пошту.
- Я проводжу захід. Як мені створити сервіс для нього? Просто зареєструйтеся на сайті. Після цього ви отримаєте доступ до свого особистого кабінету, де зможете скористатися усіма можливими налаштуваннями і створити свій сервіс. Ви зможете налаштувати все — від валюти оплати до дизайну самого сервісу та квитків.
- Скільки часу займає встановлення сервісу і як це відбувається? Інтеграція сервісу на сайт займає 5 хвилин. Досить налаштувати сервіс, скопіювати автоматично згенерований код і вставити його на веб-сайт заходу. Цей же код ви можете вставити на будь-які інші веб-сайти і навіть на сторінки в соціальних мережах.
- Чи можу я налаштувати дизайн сервісу? Так, ви самі визначаєте дизайн сервісу та його функції. При цьому ви можете встановити сервіс TicketForEvent у вигляді віджета продажу квитків (функціонального блоку-магазину), кнопки або інтерактивної схеми залу. Також ви можете просто використовувати посилання для вашого банера, який веде до купівлі квитків онлайн.
- Чи потрібно мені якесь програмне забезпечення для роботи із сервісом TicketForEvent? Ні, вам нічого не потрібно, вся робота відбувається онлайн. Просто зареєструйтеся — і розпочинайте роботу.
- Я можу самостійно створити анкету чи вона у вас стандартна? Ви можете повністю налаштувати сторінку реєстрації відвідувачів і учасників будь-якої структури і складності — всі інструменти доступні у вашому особистому кабінеті.
- Які методи оплати я можу запропонувати своїм відвідувачам? Сервіс TicketForEvent надає понад 90 методів оплати, як міжнародних, так і локальних — це платіжні картки, інтернет-банкінг, автоматичне виставлення рахунку, електронні гроші, платіжні термінали та салони зв'язку, а також оплата готівкою.
- Я можу продавати квитки різних типів — за різною ціною, на різні дні і з іншими особливостями? Ви можете створити необмежену кількість різних типів квитків, а також обмежити їхню кількість і період дії. Крім того, якщо ви виберете форму «бейдж», а не «квиток», то можете налаштувати колірну ідентифікацію різних груп відвідувачів, присвоївши колір кожному з типів бейджа.
- Я хочу надавати знижки на квитки. Я можу це зробити? Так, ви можете надавати знижки (індивідуальні або оптові). Для цього потрібно їх створити і налаштувати — ви можете обмежити дію знижок за часом та в кількістю, а також використовувати їх для окремих квитків.
- Мій захід буде відбуватися у залі. Відвідувачі можуть придбати певне місце? Звісно. Навіть більше, у сервісі TicketForEvent є можливість встановити інтерактивну схему залу і продавати квитки з вибором місця, як це зазвичай відбувається в кінотеатрах. На схемі кольором виділено типи квитків, а також куплені і заброньовані місця. Відвідувач вибирає бажані місця прямо на схемі залу, після чого переходить до реєстрації та оплати квитків.
- Як відбувається продаж квитків юридичним особам? Наші співробітники беруть на себе всі складнощі і надають бухгалтерську підтримку для роботи з юридичними особами, надаючи їм усі необхідні документи.
- Як я можу зв'язатися із зареєстрованими відвідувачами і повідомити їм додаткову інформацію? Ви можете це зробити з допомогою функції email-розсилки прямо зі свого акаунта. А щоб зв'язатися з окремим відвідувачем, достатньо подивитися його контакти в заповненій реєстраційній анкеті.
- Як вберегтися від підробки квитків? Кожному електронному квитку привласнено унікальний штрих- і QR-код, які зчитуються на вході веб-камерою або сканером. Завдяки цьому кожен квиток захищено від підробки.
- Як відбувається контроль відвідувачів на вході? Ви можете організувати контроль з допомогою комп'ютера і нашого безкоштовного програмного забезпечення. Для зчитування штрих- або QR-коду вам знадобиться тільки сканер/веб-камера. Здійснюйте режимі онлайн або офлайн контроль на вході і на виході, синхронізуйте кілька точок входу — подбайте про своїх відвідувачів і не змушуйте їх нервувати в довгих чергах.
- Де я можу взяти сканер для квитків? Якщо у вас немає сканера, ми можемо надати його в оренду. Заявки з назвою заходу і датами бронювання сканерів ми приймаємо електронною поштою не пізніше, ніж за 1 тиждень до дати проведення.
- Як я можу дізнатися більше про своїх відвідувачів і учасників? У своєму особистому кабінеті ви можете побачити заповнені реєстраційні форми всіх відвідувачів. Гнучкі фільтри пошуку допоможуть їх легко відсортувати і проаналізувати, а також експортувати будь-які дані.
- Потрібно підписувати угоду? Так, це необхідно, оскільки між нами виникають фінансові зобов'язання. Незабаром після реєстрації на сайті TicketForEvent з вами зв'яжеться наш менеджер.
- Куди надходить оплата за квитки і який порядок розрахунків з вами? Ми беремо на себе всі складнощі з проведення оплат — кошти надходять на рахунок нашої компанії, після чого ми перераховуємо їх вам. Період і порядок розрахунків багато в чому залежить від резидентства організатора. За більш докладною інформацією зверніться, будь ласка, до наших співробітників у вашому регіоні.
- Наскільки безпечно продавати квитки за допомогою сервісу TicketForEvent? Як ви слідкуєте за безпекою платежів і збереженням особистих даних? Ми ретельно стежимо за безпекою і збереженням баз даних — це один із головних принципів нашої корпоративної політики. Безпеку платежів завірено міжнародним стандартом CPI DSS, а також підписаними угодами з банками і платіжними системами, які забезпечують процесинги. Ми цінуємо наших клієнтів і захищаємо їхні бази даних — головне, не передавайте нікому доступ до свого акаунта TicketForEvent.
Усе ще є питання?
Будь ласка, зв'яжіться з нами.