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Ayuda

Preguntas frecuentes de asistentes a eventos
  1. ¿Por qué debería comprar tickets online? Si compra sus tickets online, puede adquirirlos sin necesidad de separarse del ordenador y recibir inmediatamente los tickets electrónicos en su bandeja de entrada. Imprímalos y muéstrelos a la entrada del evento. Eso es todo, sin colas, mal humor o pérdidas de tiempo.
  2. ¿Cómo puedo adquirir un ticket? Puede adquirirlo en cualquiera de las páginas web en las que el organizador del evento utilice TicketForEvent.
    1. Elija el tipo y la cantidad de tickets que desee adquirir.
    2. Cubra el formulario de participante.
    3. Elija un método de pago y realice el pago (si la entrada no es gratuita).
    4. Recibirá el ticket electrónico en su bandeja de entrada.
    5. ¡Disfrute del evento!
  3. ¿Es seguro comprar tickets a través de TicketForEvent? Sí, es totalmente seguro. La seguridad de sus pagos está garantizada por el estándar internacional CPI DSS y por acuerdos firmados con bancos y sistemas de procesamiento de pagos. No compartimos sus datos personales con terceros.
  4. ¿Cómo puedo pagar mi ticket? Los métodos de pago están definidos por los organizadores de cada evento. Los más comunes son mediante tarjeta, monedero electrónico o terminales de pago. Además es posible la facturación automática para entidades jurídicas. Puede comprobar la lista de opciones de pago permitidas aquí.
  5. ¿Cómo y cuándo recibo mi ticket? En cuanto haya realizado el pago, recibirá sus tickets en la dirección de correo electrónico que haya indicado al registrarse. En el caso de facturación automática y pago a través de transferencia bancaria, recibirá su ticket en cuanto hayamos recibido su pago (hasta 3 días laborables).
  6. Tengo un ticket, ¿qué hago ahora? Simplemente imprímalo y muéstrelo en la entrada del evento. Cada ticket tiene un código de barras y código QR únicos. De este modo los tickets están protegidos contra copia. También puede enviar los tickets a través de su dispositivo móvil. No obstante, cada organizador puede decidir qué opciones de envío permite, así que lea cuidadosamente la información tanto en el ticket como en el mensaje que se le haya enviado por correo electrónico.
  7. ¿Puedo reservar mi ticket y pagarlo en la salida? No, no puede reservar su ticket y pagarlo en la salida. Existe la opción de pago por transferencia bancaria, que le permite pagar el ticket en un plazo de 3 días laborables. Transcurrido ese tiempo la orden se cancelará y los tickets se pondrán de nuevo a la venta.
  8. He realizado el pago de mi pedido, pero no he recibido el ticket. ¿Qué hago? Si no ha recibido el ticket, es posible que haya indicado incorrectamente su dirección de correo electrónico. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de TicketForEvent y comuníquenos su problema.
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